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Comunicación
Preparación de portal personalizado, documentación y campaña de marketing de lanzamiento y bienvenida al programa.
Workerix
By TAKUMIERSSERVICIOS DE GESTIÓN DE COMPRAS DE TERMINALES MÓVILES
Somos Takumiers
Creemos en la entrega de nuestros proyectos y servicios como los artesanos Takumi, para llevarlos a cabo por encima de toda expectativa, con “customized repeatability”, profunda atención a los detalles e hiper-personalización desde el embrión de la idea.
Exploramos como la gestión del talento y el desarrollo humano en los negocios se mueven inexorablemente de la artesanía a la industrialización.
Qué es WORKERIX
Nuestra misión es ayudar a las compañías a captar y retener el talento que necesitan, mediante un modelo flexible de consumo de tecnología en la adquisición y la gestión del ciclo de vida de los terminales móviles corporativos, adaptado e hiperpersonalizado para sus empleados, simplificando la operativa de los equipos de TI y de Talento Humano internos.
WORKERIX es un servicio, prestado por TAKUMIERS SL, que permite habilitar la compra de los terminales móviles corporativos a medida para sus empleados, mediante procesos online flexibles e integrados con los servicios de logística, garantía y postventa requeridos.
WORKERIX es una marca registrada de TAKUMIERS SL.
Qué servicios habilita WORKERIX
Los módulos de servicio que Workerix habilita para nuestros clientes son
- Compra de terminales móviles corporativos
- Compra de accesorios y complementos
- Portal de elección, compra, gestión y servicio
- Condiciones financieras personalizadas
- Servicios de diagnóstico, reparación y reemplazo
- Logística y gestión de envíos y aduanas
- Recompra, borrado y gestión de residuos
Y lo más importante: la atención personalizada por diversos canales a los empleados
¿Qué aprendimos de nuestros clientes?
Retribución
Ayudamos a desacoplar cualquier subvención del terminal en los modelos CYOD de la retribución en especie y sus implicaciones financieras y fiscales.
Recuperación
Minimizamos la pérdida de valor en la gestión y entrega de terminales en la salida de empleados de la compañía.
Financiación
Evitamos la complejidad financiera de la adquisición y activación en libros como inversión, o de la contratación como renting o leasing del activo tecnológico.
Simplificación
Reducimos la complejidad de los contratos de telefonía y de los servicios anexos, simplificando la gestión del ecosistema de fabricantes y operadores, y facilitando la interacción del empleado amparado en la Ley de Consumidores y Usuarios
El proceso
Definición del modelo de gestión específico
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Enrolado
Acceso de los usuarios, selección de terminales, accesorios y garantías, firma de contratos y confirmación de medios pago en el portal.
Personalización según modelo de propiedad (operador, Takumiers, cliente)
Gestión del ciclo de vida para cada empleado
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Servicio
Gestión de incidencias, reparaciones o reemplazos según contrato, facturación regulada y soporte unificado.
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Salida
Gestión de traspaso del activo, garantía y soporte según la “Ley de Garantías 2022”, mediante centros propios y red de partners.
Reinicio del proceso, renovación, refresco del parque, logística…
Referencias
Nuestro Modelo
- Creación y definición del portal
- Integración con LDAP
- Gestión de usuarios
- Pago con tarjeta o domiciliación SEPA
- Generación de documentos
- Informes y trazabilidad por empleado
- Atención omnicanal
- Gestión de garantía de fabricante
- Garantía RD 7/2021
- Intervenciones en garantía
- Logística y seguimiento
- Seguro
Compra
Portales
Administración
Servicio
Recompra y Reciclado
- Gestión de adquisición
- Definición de catálogo
- Definición de accesorios
- Gestión logística
- Enrolado previo
- Personalización
- Gestión contractual con el empleado
- Personalización de condiciones financieras
- Integración y seguimiento de altas y bajas
- Inventario y gestión de activos
- Gestión de ciclo de vida de los terminales
- Homologación y soporte a CYOD
- Recuperación de valor
- Gestión de WEEE
- Borrado
- Certificación